Política de Privacidade

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• •Identificação: nome completo, e-mail, telefone, CPF (quando necessário para reservas ou faturamento).
• •Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, cookies e dados de interação.
• •Localização: cidade/região aproximada derivada do IP (não rastreamos GPS sem consentimento).
• •Comunicação: mensagens enviadas via formulários de contato, chat ou e-mail.
• •Parceiros comerciais: CNPJ, dados bancários, certificações (Cadastur) e documentos de identificação empresarial.

Utilizamos seus dados para:

• •Conectar viajantes com empresas de turismo e passeios nos Lençóis Maranhenses.
• •Processar orçamentos, reservas e pagamentos.
• •Enviar newsletters, dicas de viagem e ofertas (mediante consentimento).
• •Permitir que parceiros comerciais gerenciem seus serviços e atendam clientes.
• •Melhorar a experiência do usuário e a segurança da plataforma.
• •Cumprir obrigações legais e regulatórias (fiscal, contábil, turismo).

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• •Consentimento: newsletter, cookies analíticos e marketing.
• •Execução de contrato: reservas, pagamentos e prestação de serviços turísticos.
• •Legítimo interesse: prevenção de fraudes e segurança da plataforma.
• •Obrigação legal: retenção de registros fiscais e cadastrais.

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• •Empresas parceiras: quando você solicita um orçamento ou reserva, seus dados de contato são enviados ao prestador de serviço escolhido.
• •Prestadores de serviço: processadores de pagamento (Mercado Pago), serviços de e-mail (Resend) e hospedagem (Vercel/Supabase).
• •Autoridades: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulatória.

Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para privacidade@lencoisgo.com com assunto "Solicitação LGPD".

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

• •Necessários: autenticação, segurança e funcionamento básico do site.
• •Analíticos: entender como os visitantes interagem com o site (Google Analytics, Sentry).
• •Marketing: personalizar ofertas e campanhas (somente com consentimento).

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou pelo prazo legal exigido. Dados de contato inativos por mais de 3 anos são anonimizados ou excluídos, salvo obrigação legal de retenção.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• •Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações.
• •Autenticação multifator para acessos administrativos.
• •Controle de acesso baseado em papéis (RBAC).
• •Auditoria de logs para ações administrativas.
• •Rate limiting e proteção contra brute force.

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última revisão será sempre indicada no topo da página. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma.

Para questões sobre privacidade, exercer seus direitos ou fazer reclamações: